FAQ - ČESTA PITANJA

Ako imate Amex, Diners, MasterCard ili Visu izdanu od strane kartičara koji su na našoj listi (navedeni u uvjetima plaćanja) – naravno da možete, a ovisno o kartici do čak 12 rata beskamatno.

Uglavnom jesu, a svakako oni koji se učestalo prodaju. Ovisno o stanju na centralnom skladištu, za artikle koje trenutno nemamo na lageru rok isporuke može biti nekoliko radnih dana, no o tome ćete svakako biti jasno obaviješteni. Na shopu ne držimo artikle koji nisu dobavljivi ili koje treba dugo čekati. Ako ćete biti mirniji, prije nego narudžbu platite slobodno provjerite raspoloživost direktno na shop@ascomm.hr ili na 01/3370 503

Isporuka je proces koji počinje primitkom vaše narudžbe koju ste platili karticom, Paypalom, naručili pouzećem, ili – ako ste se odlučili za plaćanje po ponudi – onog trenutka kada Vaša uplata bude registrirana na našem računu. Najčešće već nakon 1 radnog dana robu preuzima naš partner za dostavu, kome uglavnom treba 1-2 radna dana (3-5 ako se radi o otocima) da je isporuči na Vaša vrata.

Za svaku narudžbu ukupne vrijednosti iznad 500kn isporuka na teritoriju RH je potpuno besplatna. Za narudžbe čiji je iznos manji od 500kn isporuka na teritoriju RH se naplaćuje 45kn.

Naravno. Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, a i našoj želji za uvijek zadovoljnim kupcima, bilo koji proizvod možete vratiti – unutar zakonom propisanih rokova i poštujući uvjete povrata – i dobiti ćete svoj novac natrag.

Naravno. Ne samo zbog zakonskih obveza već i zbog našeg pristupa kupcima, sve što ste kupili na webshopu možete – unutar zakonom propisanih rokova i poštujući uvjete povrata – vratiti ili zamijeniti. Bez objašnjavanja.

Nemate brige. Javite se na shop@ascomm.hr i pomoći ćemo Vam ispraviti pogrešku ili poništiti narudžbu. Ako narudžbu poništavate a javili ste se prije nego je ista preuzeta od strane prijevoznika, nećete imati ama baš nikakvih troškova.

Svakako. Poslati ćemo robu na adresu po Vašem izboru, a račun za kupnju ćemo ispostaviti Vama – Kupcu. Ako želite, uz pošiljku ćemo za Vas staviti i prigodnu čestitku, pa čak je za Vas i potpisati 🙂

Svi proizvodi koji su na zalihi mogu se isprobati i poslušati uživo u našem Showroomu (Stilinovićeva 1, 10431 Sveta Nedelja). Molimo da svoj dolazak najavite na shop@ascomm.hr ili telefonom na 01/3370503, kako bi osigurali termin samo za Vas.

Jednostavno je; ili zatražite ponudu na pravnu osobu, pa ćete plaćanje izvršiti po ponudi, ili pri narudžbi na shopu navedite podatke od firme na koju želite da se ispostavi R1, koji ćemo tada pridružiti pošiljci – osim u slučaju da robu plaćate pouzećem, tada ćete R1 dobiti poštom naknadno.

Preporučamo da iskoristite Tracking Code pošiljke koji ćete dobiti mailom onog trenutka kada naš partner za dostavu (prijevoznik) preuzme Vašu robu. Status pošiljke moći ćete provjeriti direktno na web stranici prijevoznika, a uvijek se možete javiti i direktno nama na shop@ascomm.hr

Svi proizvodi kupljeni u ascomm webshopu imaju jamstvo sukladno jamstvenim uvjetima proizvođača, koje sa zadovoljstvom i u potpunosti prenosimo našim kupcima. Popravke obavlja ovlašteni servis ili centralni servis proizvođača, a u slučaju nemogućnosti popravka, proizvođač će proizvod zamijeniti novim.

Odgovor na ovo pitanje je vrlo jednostavan: nazovite ascomm 🙂 Integracijske aktivnosti su ionako jedan od fortea naše firme, pa ako Vam je potrebna takva usluga, javite se na shop@ascomm.hr ili na 01/3370503 i sve će biti riješeno na jednoj adresi.

Leave a Reply

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Nužna polja su označena s *