Dostava

Standardna procedura dostave

Za sve narudžbe vrijednosti iznad 500,00 kn dostava na području RH je besplatna. Za narudžbe ispod 500,00 kn dodatni trošak dostave na području RH iznosi 45,00 kn.

ASCOMM najčešće koristi tvrtku GLS Croatia kao partnera za dostavu narudžbi na adresu kupaca, a po potrebi surađujemo i sa tvrtkama Overseas, HP Express i InTime. GLS Croatia garantira dostavu u roku od 1-2 radna dana nakon što je pošiljka preuzeta iz našeg skladišta u Svetoj Nedelji. U slučaju dostave na otoke, rok se može produžiti za dodatnih 1-2 radna dana.

Ako je naručen artikl koji je na shopu označen kao raspoloživ, u slučaju plaćanja narudžbe kreditnom karticom, debitnom karticom, pouzećem ili PayPal-om roba kreće u proces slanja unutar 1 radnog dana nakon zaprimljene narudžbe.

U slučaju plaćanja po ponudi, roba kreće u proces slanja unutar 1 radnog dana nakon što je uplata registrirana na našem žiro računu.

Prijevoznička tvrtka/partner za dostavu robu preuzima s našeg skladišta u Svetoj Nedelji, od kad počinje teći uobičajen rok za dostavu na adresu Kupca. Po preuzimanju pošiljke Kupcu šaljemo Tracking Code pomoću kojeg Kupac može na stranicama tvrtke partnera za dostavu provjeriti u kojoj je fazi dostave njegova pošiljka.

Posebno vrijeme dostave

U slučaju da Kupac želi dostavu u određeno doba dana (ujutro, prije podne, popodne) to mora svakako navesti u napomeni prilikom narudžbe. Prijevoznička tvrtka će učiniti sve da se prilagodi zahtjevima Kupca.

Osobno preuzimanje

Osobno preuzimanje narudžbe vrši se na adresi našeg skladišta Stilinovićeva 8, 10431 Sveta Nedelja, 09-16h od ponedjeljka do petka. Prije preuzimanja obavezna je najava i dogovor na tel 01 3370 503 ili putem e-maila shop@ascomm.hr. Bez dogovora o preuzimanju postoji mogućnost da roba neće moći biti izdana Kupcu.

Važno – stanje pošiljke pri dostavi

Svi proizvodi su originalno tvornički zapakirani, na način da se uobičajenom profesionalnom manipulacijom ne mogu oštetiti. Kupac je prilikom preuzimanja proizvoda dužan provjeriti eventualna oštećenja, a u slučaju da su ona vidljiva, treba ih odmah reklamirati djelatniku partnera za dostavu koji je robu isporučio.

Kupac ima pravo odbiti primitak pošiljke na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Ukoliko je do oštećenja došlo zbog pogrešne manipulacije tijekom dostave ili se radi o tvorničkoj grešci, Trgovac se obvezuje zamijeniti oštećeni artikl novim. Zamjena će se izvršiti odmah ukoliko je artikl raspoloživ, a ukoliko nije, odmah po dolasku artikla na naše skladište.

Mogućnost nedostupnosti proizvoda

Ukoliko se dogodi da plaćeni artikl sticajem okolnosti bude nedostupan ili nije isporučiv u standardnom roku isporuke, Trgovac će odmah kontaktirati Kupca i ponuditi mu opciju čekanja sa točno definiranim rokom isporuke, zamjenu za neki drugi artikl ili povrat novca.

Stranica se svakodnevno ažurira u cilju što bolje informiranosti kupaca o aktualnoj ponudi, ali se ponekad može dogoditi da je artikl rasprodan ili se upravo mijenja novijom inačicom. Za dodatnu sigurnost vezanu uz raspoloživost artikala, a pogotovo onih čija je količina ograničena, savjetujemo kontakt sa našim prodajnim osobljem na e-mail shop@ascomm.hr

Ostalo

Dostava se vrši do ulaza u objekt adrese dostave. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije dužan nositi robu do kata na kojem se nalazi kupac već do ulaza u zgradu.

Roba je osigurana od gubitka u dostavi.